湖南桂东烟草：农村小卖部 牵动大民生

化身“爱心驿站”，免费为劳动者提供物资服务;化身“议事大厅”，为村民聊天议事提供场所;化身“文化讲堂”，点亮乡村文化生活……。走进湖南省桂东县东水乡鑫源商行，这个大家购买日常用品的农村小卖部，已经不单单是左邻右舍拉家常、打扑克、下象棋的场所，还被赋予了村民聊天议事、文化休闲、便民服务等功能，成为了村民日常打卡的“地标”。

小卖部变身“爱心驿站”

“太阳这么大的，来店里喝杯水”“下雨了，来店里休息一下”如今，鑫源商行的郭鹏程老板见到村保洁员、快递小哥都会招呼一声。“平常我们在附近打扫卫生，郭老板都会邀请我们到店里歇歇脚、喝杯茶，小卖部让我体会到浓浓情意!”环卫工郭小娟笑道。

淋过雨的人更懂得为他人撑把伞。家中3个兄弟，作为老大的郭老板，为了减轻家里负担，高中没毕业就远赴广东打工，“在外面人生地不熟，学历也不高，只能从最基础的开始，干工地、进工厂、送快递，后面存了点钱开了个小吃摊，生活才满满好起来。”郭老板感慨到。2009年，为了照顾年迈的父母，他放弃了广东的小吃摊，回到家乡经营起了鑫源商行，深知打工不易的他，开店后做的第一件事就是在店里设置了一个便民区。

(图为郭鹏程给村民拿快递)

“做生意的本质其实就是服务，我也是苦过来的人，深知生活不易，而且店旁边就是菜市场，附近还有小学，每天来往人流量大，能为大家服务是一件很开心的事情。”

为了更好地服务更多的人，让“流量”变“留量”，郭老板在桂东县沙田烟草工作站客户经理郭成波的指导下，还新增了资料打印、快递收发、水电费用收缴等业务，多样化的便民服务不仅让小店多了一份温暖，还让小店的“人气值”越来越高。

接下来，郭老板计划转战“线上”平台，化身“网红”当黄桃、茶叶等本地特产的“代言人”，帮助村民解决农特产品的销售问题，将大山深处的产品卖出大山，为村民做出更大的贡献。

“议事大厅”开到家门口

“咱村的游步道已经建好了，可以在附近摆摊销售土特产，宣传咱的特色产品，增加村民收入”“修路的工地要多洒水降尘，灰尘太多影响村里环境”一张桌、一壶茶、几个杯，三三两两，在小卖部前，村民群众和村里干部围绕乡村风貌和乡村振兴，你一言我一语，小卖部俨然村里的“议事大厅”。

(图为村民闲暇时在小卖部门口议事)

“说起这个‘议事大厅’的由来，还要感谢桂东县烟草公司的客户经理郭成波，以前店里生意不冷不热，郭经理知道情况后，指导我进行店铺改造，还增加了消费体验区，环境好了大家都愿意来我这喝茶、聊天，久而久之就成了村民的‘议事大厅’”郭老板说到。

‘议事大厅’是桂东卷烟零售终端的一个缩影，也是推进终端提质后结出的“硕果”，通过客户经理的“一对一”指导，小卖部彻底改变了以往“脏乱差”的形象，醒目的店招、统一的烟柜、整洁的环境，提升了小卖部的“颜值”，也增加小卖部的“流量”。

“我几乎每天都要来这里坐坐，相比办公室，这里更接地气、更贴民心，能及时解决村民的痛点、难点问题。”东水村支书刘雅婷说道。

“文化讲堂”点亮百姓生活

小卖部不仅是“议事大厅”、“爱心驿站”，还是“文化讲堂”，点亮乡村文化生活。闲暇时光，村民们常常聚集在小卖部，有聊村历史的、有说红色故事的、有宣传政策的……。

“以前晚上除了打牌就是看电视、玩手机，时间长了伤眼睛不说，还会觉得无聊，现在有了这个‘根据地’，晚上我们都会来这里坐一坐，侃侃大家的生活、说说以前的故事、听听最新的政策”东水村村民郭稳长说到。

(图为村民夜间组织茶话会)

每周四晚上，村委还会组织党员、乡贤，在‘根据地’开展‘纳凉夜谈”活动。“在小卖部，我们以通俗易懂的语言为村民讲解新思想、新文化、新政策，用身边事教育身边人、通过‘小故事’阐释‘大道理’，让村民既能坐得稳、愿意看，更能听得懂、记得住”刘雅婷说道。

不仅如此，在店面改造升级后，小卖部还成为了文化传播的“前沿阵地”，从墙上的“军规广场”“纪律文化中心”图片到陈列架上的小红军手办，从“玲珑茶”“黄糍粑”到“红桃K果脯”，红色文化和绿色食品的CP组合，让游客在感受桂东深厚文化底蕴的同时，还能享受到味蕾上的盛宴。

如今的小卖部对郭老板而言已不仅仅是一门营生，更是一份帮助他人、传播文化的事业。面对未来，他踌躇满志，表示将继续当好“服务员”，为村民解忧、为乡村振兴贡献力量。(胡煜敏)

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